常 見 問 題
FAQs


Q:請問能不註冊會員購買嗎?

A:不註冊會員無法自行查看訂單內容,也無法累計會員福利或使用折扣碼,因此請務必註冊會員後再進行購買,以保障自身權益。

Q:請問有提供社群帳號註冊嗎?

A:有的,目前提供使用電子信箱、Line聯動兩種註冊方式,並請註冊後至會員中心新增收件資料等資訊。

Q:請問我用Facebook聯動的方式加入會員,
       如何查詢正式會員帳號呢?

A:不提供Facebook聯動方式,可用電子信箱、Line聯動二種註冊方式。

Q:請問我用LINE聯動的方式加入會員,
       如何查詢正式會員帳號呢?

A:  電腦版  查詢方式:
      請至會員中心>右側會員資料
      顯示的電子信箱即為正式會員帳號。
      該電子信箱請勿隨意變更,
      以免影響您的會員權益。

        手機版  查詢方式:
      請至會員中心>向下滑動>會員資料>
      顯示的電子信箱即為正式會員帳號。
      該電子信箱請勿隨意變更,
      以免影響您的會員權益。

Q:請問超商有提供離島超商門市取貨嗎?

A:很抱歉,超商沒有提供離島超商門市取貨,如您是居住於離島,請使用中華郵政寄送的方式。

Q:請問如何查詢物流配送進度呢?

A:7-11超商請至下列網址輸入物流追蹤碼查詢
      https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
     
      全家超商請至下列網址輸入物流追蹤碼查詢
      https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

      萊爾富超商請至下列網址輸入物流追蹤碼查詢
      https://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx

      中華郵政包裹請至下列網址輸入物流追蹤碼查詢
      https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

Q:請問有滿額免運嗎?

A:有的,目前全館單筆訂單金額折扣後(不含運費),滿NT$1,000元免運。若有運費優惠活動時以官網首頁公告的活動為主。

Q:請問怎麼分辨商品是否為預購品呢?

A:官網的商品95%以上都是現貨,無須花費您太多時間等待,如果商品是預購品的話,商品標題後面會有"預購"兩個字。      

Q:看到喜歡的耳環但我沒有耳洞怎麼辦呢?

A:不用擔心,T&A有提供耳針式耳環改成耳夾式耳環的客製化服務,而且高達六種搭配,是很獨家的服務喔,詳細可點 客製化服務 前往查看。

Q:請問要怎麼分辨耳環是否能改夾呢?

A:耳環商品頁內若有顯示客製改夾的服務就能將耳針式耳環改成耳夾式耳環,或是耳環商品頁介紹裡有備註"客製化:可改成夾式耳環"就代表該款耳針式耳環可以改成耳夾式耳環。


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